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タイトル
Text copied to clipboard!ナショナルアカウントマネージャー
説明
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私たちは、全国規模の主要顧客との関係を戦略的に管理し、売上と顧客満足度の最大化を目指すナショナルアカウントマネージャーを募集しています。このポジションは、企業の成長に直結する重要な役割を担っており、複数の部門と連携しながら、顧客ニーズに応じたソリューションを提供し、長期的なパートナーシップを構築することが求められます。
ナショナルアカウントマネージャーは、既存の大手顧客との関係を維持・強化するだけでなく、新たなビジネスチャンスの発掘や契約交渉、売上分析、マーケットトレンドの把握など、幅広い業務を担当します。また、社内の営業、マーケティング、製品開発、カスタマーサポートなどの各部門と密に連携し、顧客に対して最適なサービスを提供することが求められます。
この職種には、優れたコミュニケーション能力、交渉力、分析力、そして戦略的思考が必要です。さらに、複数のプロジェクトを同時に管理し、期限を守りながら成果を出す能力も重要です。ナショナルアカウントマネージャーは、企業の顔として顧客と接するため、高いプロフェッショナリズムと信頼性が求められます。
私たちは、営業やアカウントマネジメントの経験が豊富で、顧客志向の強い方を歓迎します。業界知識や市場動向に敏感で、常に改善と成長を目指す姿勢を持つ方に最適なポジションです。あなたの経験とスキルを活かして、当社のビジネスをさらに拡大していきましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 全国規模の主要顧客との関係構築と維持
- 売上目標の達成と収益の最大化
- 顧客ニーズの把握とソリューションの提案
- 契約交渉および価格設定の管理
- 社内関連部門との連携によるサービス提供
- 市場動向や競合情報の分析と報告
- 定期的な顧客訪問とレビューの実施
- 新規ビジネスチャンスの発掘
- 顧客満足度の向上施策の実施
- 売上データやKPIのモニタリングとレポート作成
要件
Text copied to clipboard!- 営業またはアカウントマネジメントの実務経験（5年以上推奨）
- 大手顧客との折衝経験
- 優れたコミュニケーション能力と交渉力
- 戦略的思考と問題解決能力
- 複数プロジェクトの同時管理能力
- ビジネスレベルの日本語と英語力（読み書き・会話）
- CRMツールやMicrosoft Officeの操作スキル
- 市場分析や売上データの解釈能力
- 高い顧客志向とプロフェッショナリズム
- 出張対応が可能な方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当したナショナルアカウントの規模と業界を教えてください。
- 売上目標を達成するために行った戦略的アプローチは何ですか？
- 顧客との信頼関係を築くために心がけていることは何ですか？
- 複数部門との連携で課題があった際、どのように対処しましたか？
- CRMツールの使用経験について教えてください。
- 市場動向をどのように把握し、業務に活かしていますか？
- 英語でのビジネスコミュニケーションに自信はありますか？
- 出張に対する柔軟性はありますか？
- これまでに最も成功したアカウントマネジメントの事例を教えてください。
- 当社の製品・サービスにどのような価値を見出していますか？
